2018年,串串香高速发展,在全国火锅门店数量中占比达到13.5%,继续保持火锅第一大细分类别的地位。2019年,串串香依然保持高速增长,扩大市场明领先优势。这样的背景下,马路边边却在串串品牌中脱颖而出,4年时间发展了1000多家连锁门店,并成为2019年必吃榜餐厅,成为串串界的一股清流。马路边边创始人郭一凡:马路边边火锅快速发展的秘诀!
一、抓住消费者的心
做别人没有做过的,2016年,成都大街上,旧货小卖部店,宿舍楼、老电视机、老街、门口排着长队………这些构成了一道别样的风景线。3年前,郭一凡团队创立了马路边边品牌。在创始人郭一凡的记忆里,小时候在三轮车街边吃的串串,是地道的老成都。“我觉得这个东西可以回归,并且别人没做过。”所以,马路边边里所有的桌椅都是复古蓝色。因为郭一凡也发现,很少看到餐厅桌椅用这个颜色。
郭一凡的入局并非一时兴起,而是经过了漫长的沉淀。时光回溯到二十几年前,郭一凡的第一份工作,是打字员,领导发现他很健谈,也擅长和人打交道,便让他去做销售(书)。郭一凡说,团队合作意识很重要。那年他18岁,一个人,一箱衣服,一箱书。这份工作,让他积累了一些销售的经验和技巧。后来,他还做过化工贸易、工程、服装。直到2009年,和朋友一起做烤鱼店,积攒了一些做餐饮的经验。
烤鱼店的经历,让他深刻认识到,继续做餐饮,一定不能靠自己,需要一支团队。2015年,郭一凡看到串串的机会。构想和筹备了1年时间,16年,在成都开了马路边边。创始团队有6个人,大家发挥各自所长。马路边边的风格,首先在外观上,抓住了大家怀旧的情怀,以及消费者爱在社交网络上分享的心态。“至少在当时的串串品牌里,是没人走这种风格。”郭一凡说。
二、提高复购
保持创新力,持续营销,把控食材。从2016年10月至今,3年时间,马路边边已经发展了500多家连锁门店。不同城市就有不同的情怀和怀旧。比如马路边边在北京的店,有儿时老海淀的风格、五道口的电影院、回龙观的校园风……马路边边的各种特色场景,成了消费者的打卡胜地。这样的装修风格很吸引消费者。全国不同的店,装修的主题和内容又不同。团队会花时间和精力去思考,每个店周围的历史、地域特色去构思、绘画,做到了“千店千面。”
餐厅排长队、翻台高,这些并没有让郭一凡觉得就可以了。“要不断地保持创新。”比如,他们想到最近在成都新开一家店,是把洗手间设计成五星级酒店的样子,和店面风格形成鲜明反差。与许多带着网红标签的品牌不同,马路边边倡导要持续性地做营销活动。抖音、公众号活动、小红书、大众点评推广通……每个店基本要拿出利润的10%-20%去做推广宣传。
郭一凡认为,一开始马路边边的定位并不是网红餐厅。团队在产品上也花了很多精力,食材把控很严。为了保证食材的新鲜度,各地马路边边,几个招牌菜都是从成都调货。门店对当地自采的菜品由总厨每天清晨亲自自采,送到门店后由门店主厨在进行质量和新鲜度的把控,保证食材的新鲜度。
在产品上,马路边边选择简化产品体系,选择可以代表成都特色的兔腰、猪脑,还有更容易让消费者接受的花甲、嫩牛肉。马路边边对食材的把控很严,每天选购新鲜蔬菜。马路边边在北方城市没有鸳鸯锅,只提供经典锅、传统锅这2种锅的选项。甚至在北京这所人人都爱吃麻酱的城市,马路边边却不提供麻酱。只为保持他们的特色。
马路边边创始人郭一凡:马路边边火锅快速发展的秘诀!行至两载,马路边边品牌之舰重新起航。未来的未来,一手抓产品核心一手抓粉丝经济,积极创造出更多玩法,年轻的团队总是精力无限的。我们在推崇它的好味道的同时,也希冀马路边边能够代表老成都火锅麻辣烫,走到世界的边边角角。