从校门口地摊,到全国200+连锁——功福咖小蹄大作与创始人背后的故事。小蹄大作的创始人李功福是一名“90后”大学生。他进入大学没多久,家里就出事了。“我哥因为感情问题,患上了精神分裂症,不能工作,只能赋闲在家。我感觉压力一下子大了,就开始考虑如何挣钱。”
李功福说。李功福是名副其实的高材生。在高中时期,转学美术,成功考入了中国美院,由于不太习惯美院的整体氛围,他选择了回家复读重考大学,经过努力又成功考入名牌大学。不过在正式把猪蹄作为一个爆款单品来做之前,因为家里的经济压力,李功福一直在努力寻找挣钱的门路。
在大学里,他和伙伴收购、维修被淘汰的通信电台、然后转手。后来,又开始捣腾摩托车。上班之后,因为厌倦了日复一日重复的工作状态,他又选择了去考研,而烤猪蹄的新玩法也正是诞生在那里,而启动这个项目的钱也来自导师给予的4000块钱。这些故事不是电影里的镜头组合,而是真实地发生在小蹄大作创始人李功福身上。
定下了这么个烤猪蹄这个切入点,他跑到别人的烧烤店打杂学艺,晚上回到朋友的住处做实验,经100多次的不断尝试,等导师、同学试吃满意后,才最终定下最初的配方、流程,然后才开始在学校门口摆地摊。
2012年3月,李功福正式在成都做这个事的时候,他每天骑车两个多小时到市场进货,然后拔毛、剁开、浸泡,整个复杂的程序流程都是他自己一个人完成的。过程辛苦是够辛苦,不过摆地摊效果确实不错,有不错的收入,但由于地摊老遭城管驱赶,不是长久之计。在一次偶然的碰撞下,他和和同学合伙决定在松江上找一个店铺,开家实体店。
后来李功福去了北京的中科院上班,不过这时候还是兼职创业,烤猪蹄的生意就从成都迁移到了北京,在开始选址的时候,第一家店就落到了被誉为“宇宙中心”的五道口麦当劳隔壁,店铺的总共面积不到3平米,刚开业的时候,作为新店,跟很多商家一样,同样面临着如何去寻找自己的第一批消费者的问题。
一开始,李功福就想到了自己的亲戚朋友,由于自己在中科院工作,于是发动中科院的朋友、同事前来品尝烤猪蹄,虽然用户规模有限,但是毕竟积累了自己的第一批用户。半个月的时间,店里的烤猪蹄销量每天就稳定在300份了,一到下午就排队。当然单纯依靠自己的亲戚朋友,用户基数还是不够,李功福还研究一些拉客引流的小技巧。
在仔细分析了路边客流来往情况之后,他发现在路北的地方绝大多数是向北而行,一般不会横穿马路,到店买猪蹄;路南的客流量比较大,一般距离大蹄小作的店面比较近,那怎么才能引这样一批顾客到店里消费呢?
“以品牌带动品牌,用排队拉动更多的排队。”李功福自己总结了这套推广策略。在距离店面20米的地方,用路标标示引导“吃货请往前方” ,用这样的方法,帮助店铺增加了很多的消费者,由于排队的现象,吸引了更多的顾客参与购买,最终形成更大规模的排队现象。
根据小蹄大作创始人李功福自己总结,能这么快做到那么多人排队,跟当时猪蹄作为单品开店,烤猪蹄作为新的美食制作方式,对于用户有新鲜度。老客户不断带新客户,才形成了自己店一开始的客户群体。
2014年小蹄大作团队就开始接触美团大众点评了,曾连续3个月做到北京小吃类排行榜第一名。虽然60多家店了,可现在也一直在用。对于线上营销特别是美团、点评等线上平台的利用,特别重要。“看评论,也是有技巧的,我会优先选择3星以及以下的评论来看,另外主要关注产品的口味、质量(有猪毛)、口感等,有的用户反馈产品很硬,有的反映产品很容易碎不成形,我们就根据产品的制作工艺和原材料进行采购改进。连续4个月,基本上每天晚上11点多的时候,我会根据产品、服务等维度,进行数据统计分析。”李功福分享到。
“但是传统的烤猪蹄是个没有核心竞争力的生意,生意好了,别的竞争对手,会不会模仿我们呢?”李功福提到。答案是肯定的!开业半年后,小蹄大作店铺对面就开了一家烤猪蹄的店铺,抛出的开业优惠价格低至冰点,价格直接标到10块钱一份,而且开业期间买2增1,这对小蹄大作的业绩是个致命打击,当月的营业额直接下降了50%。
从校门口地摊,到全国200+连锁——功福咖小蹄大作与创始人背后的故事。“面对竞争对手,我们商家一定要杜绝价格战,要坚持产品质量为王,然后针对性的做出应对!”李功福说道。对于未来的规划,李功福说:“小蹄大作未来发展的关键是全面电商化”。