在火锅的发源地、火锅之都重庆,也有不少本土火锅品牌开始奋起,并且走上了逆袭之路。周师兄便是其中的一匹黑马——3年开出22家连锁直营店,从重庆排队王火爆到上海、深圳,连续三年入围大众点评黑珍珠餐厅指南,连续两年跻身大众点评重庆必吃榜——周师兄正以新秀之姿搅动庞大的火锅市场,重新擦亮重庆火锅的金字招牌。
产品:用匠心做到极致
今年1月22日,周师兄在上海十大商业中心之一的徐家汇开出上海首店,开业即排队,7天时间内,排队等位量破8000桌;20天后便获得大众点评全城(上海)美食榜热门榜第一名;30天后,全天等位量更是超过了1500桌。短时间内,这家被食客誉为“重庆火锅排队王”的火锅品牌,便在上海创造了一个属于重庆火锅的奇迹。名不见经传的周师兄为何能在火锅之都,以及上海、深圳这样餐饮市场竞争最为激烈的城市一路火爆?
如果说巴奴的快速崛起是因为其毛肚和菌汤,以及后来提出的产品主义,那么周师兄的火爆则与大刀腰片及其“用匠心把产品做到极致”有关。大刀腰片是周师兄前期重点打造的爆款产品,周师兄也因此成功抢占腰片火锅这一细分品类赛道,从3万多家重庆火锅森林中脱颖而出。
但不为人知的是,为了打造腰片这一差异化爆款产品,周师兄创始人周到与研发团队相继辗转十余城市,在短短一年时间吃下300多斤腰片,才最终确定了大刀腰片的食材源头。而为了解决腰片腥味的难题,周师兄采用川菜大师桂祥林起传承更迭三代的配方,用十数种香料和工序打造冷盘去腥,前后经历了上百次的实验和改良。此外,就连片腰片的大刀也极为讲究,由进口大马士革钢加千年古镇大师手工打造,比A4纸还大,前后耗时三个多月,每把价值1.6万多元。辅以5年以上老厨师快准狠的刀法,可以一刀切出最适宜火锅涮煮的0.2~0.3厘米“黄金厚度”的腰片。
本着“用匠心把产品做到极致”的理念,周师兄还相继开发了屠场直供的纯鲜屠场毛肚、屠场直供的精品鲜鸭肠、以潮汕牛肉标准出品的现切黄牛肉等一系列招牌菜。既传承了重庆火锅的经典食材,也在品质、工序、口味上进行了创新。从食材到底料,周师兄在产品上的匠心态度,其实与备受推崇的巴奴的产品主义如出一辙,只不过巴奴针对海底捞的“极致服务”, 率先提出了产品主义,更具战略眼光和品牌意识。
服务:以真心换真心
当然,用匠心做产品,绝对不仅仅体现在菜品和食材上,周师兄把食材、吃法、锅底、环境包括服务在内都看做是产品,都追求产品上的“匠心”和“极致”。比如在服务上,周师兄追求的是以真心换真心,不以套路换人心,重点把精力放到产品和客户整体体验当中。虽然没有海底捞那样的免费美甲、擦鞋服务,但顾客仍能在各种细节与品质之中感受到周师兄的用心。周师兄的每一个服务员都对菜品极为熟悉,菜品上桌后,会快速熟练地向顾客介绍产品好在哪里,如何涮菜以及搭配什么样的小料口感最佳。
周师兄大刀腰片创始人周到:带您走进周师兄大刀腰片火锅快速发展的秘诀!目前“周师兄”已连续三年入围黑珍珠餐厅指南,成为2019年全球唯一入围黑珍珠餐厅的重庆火锅,2021年全球唯一双店入围黑珍珠的火锅品牌。截止2021年7月,周师兄已在重庆、上海、深圳设立21家直营门店,门店月排队人数超10万,日最高等位时间长达16小时,被网友评价为“重庆火锅人气王”。